CONDICIONES DE RESERVA
Deberá abonar un depósito al reservar con Realistic Asia. El depósito será del 20% del importe total. El pago final se requiere a más tardar 45 - 60 días antes de la salida, salvo que se indique lo contrario. Algunas tarifas aéreas o servicios deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Realistic Asia debe ser informada por escrito. Los cargos por cancelación serán efectivos a partir de la fecha en que recibamos la notificación por escrito y se aplicarán de la siguiente manera:
o Más de 60 días antes de la fecha de llegada: 10% de cargo por cancelación + tarifas de cancelación de vuelos.
o 30 - 50 días antes de la fecha de llegada: 20% + tarifas de cancelación de vuelos.
o 29 - 15 días antes de la fecha de llegada: 40% + tarifas de cancelación de vuelos.
o 14 - 8 días antes de la fecha de llegada: 80% + tarifas de cancelación de vuelos.
o 7 días antes de la fecha de llegada: 100% (todos los billetes de vuelo incluidos en el paquete no son reembolsables).
o No presentación: 100% (todos los billetes de vuelo incluidos en el paquete no son reembolsables)

Después de que el viaje haya comenzado, no podremos reembolsar ningún monto por los servicios no utilizados debido a su salida anticipada, llegada tardía o días perdidos en las excursiones.

3. Política para Niños

La tarifa para niños se aplica a los niños que comparten una habitación o cabina con dos adultos:

Para bebés (<02 años): 10% de la tarifa de adulto.
Niños de 03 a 11 años: 85% de la tarifa de adulto.
Los niños a partir de 12 años pagarán como adultos.

Todos los boletos: De acuerdo con la política de cada aerolínea, el precio para los niños se aplicará en el momento de la reserva.

4. Modificación del Itinerario

Las modificaciones en su itinerario antes de que se procese la reserva se gestionan sin cargo. Queremos brindarle el mejor tour posible. Las modificaciones después de haber recibido la carta de confirmación de la reserva tendrán un cargo de $10 USD por solicitud.
Realistic Asia se reserva el derecho de modificar el itinerario del tour si los horarios aéreos o el transporte terrestre cambian, o si eventos fuera de nuestro control hacen necesaria dicha modificación. En este caso, cualquier aumento o reducción en el costo del tour se calculará y cobrará en consecuencia. Si el cliente solicita un cambio en el tour, deberá pagar cualquier costo adicional por adelantado.

5. Documentación de Viaje

Todos los clientes deben poseer un pasaporte válido y los visados o permisos necesarios al inicio del viaje. Toda esta documentación es responsabilidad exclusiva del cliente. Su asesor de viajes puede ayudarle a solicitar la documentación de viaje necesaria a petición. Realistic Asia no acepta responsabilidad alguna por la falta de obtención de la documentación apropiada.

6. Requisitos de Salud

Los clientes deben tener en cuenta todos los riesgos de viaje internacional y familiarizarse con los requisitos de salud aplicables a las áreas que planean visitar. El cliente es el único responsable de verificar las condiciones de seguridad, vacunación y otros requisitos de salud de los gobiernos de los países que visitará o en los que transitará.

7. Quejas y Reclamos

Si no está satisfecho con algún servicio proporcionado por Realistic Asia, le solicitamos que notifique a su guía turístico local o a su asesor de viajes de inmediato para evitar problemas similares durante su viaje.
En caso de que desee presentar una queja o reclamo de compensación, debe informarnos por correo electrónico, correo ordinario o fax dentro de los 15 días posteriores al final de su tour. Debe adjuntar los recibos pertinentes y la evidencia correspondiente a la carta de reclamo. Realistic Asia no se hace responsable de las reclamaciones presentadas después de los 15 días posteriores a la finalización de su tour.

8. Responsabilidad

Realistic Asia no será responsable por pérdidas, lesiones o daños a personas o bienes en relación con condiciones climáticas, marítimas, incendios, averías de maquinaria o equipos, actos de gobierno u otras autoridades, guerras declaradas o no, disturbios civiles, huelgas, motines, robos, epidemias, cuarentenas, regulaciones médicas o aduaneras, actividades terroristas o cualquier otra acción, omisión o condición fuera del control de Realistic Asia. Ni Realistic Asia ni ninguno de sus afiliados o subsidiarios serán responsables de gastos adicionales incurridos por el miembro del tour como resultado de cualquiera de las causas mencionadas anteriormente.
Realistic Asia no es responsable de actos ilícitos o negligentes, omisiones o fallas de cualquier equipo operado por proveedores como transportistas, cruceros, hoteles u otros que no sean propiedad directa de Realistic Asia.
Realistic Asia no es responsable si el cliente no cumple con las regulaciones aduaneras.
Realistic Asia no se hace responsable del robo o pérdida de cualquier artículo valioso debido a la negligencia del cliente.
Realistic Asia se reserva el derecho de sustituir hoteles, vuelos o cruceros, de alterar itinerarios o cancelar el tour antes de la salida. Si Realistic Asia cancela un tour antes de su inicio, será responsable de un reembolso completo del dinero recibido.
Muchos de los paquetes de Realistic Asia incluyen actividades que requieren precaución especial. Estas actividades incluyen abordar y desembarcar de botes, subir colinas, entrar/salir de tumbas y cuevas, etc. Usted recibirá ayuda y asesoramiento de nuestros representantes, pero todas las actividades se realizan bajo su propio riesgo. Realistic Asia, sus empleados y agentes no pueden ser responsables de ninguna acción o evento que ocurra después de que dichos empleados y agentes hayan ejercido su deber y tomado las medidas necesarias.
Realistic Asia se reserva el derecho de modificar o anular estos términos y condiciones en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Realistic Asia Terms and Conditions