Política de sostenibilidad (Última actualización)

ZWECK

Realistic Asia hat sich der Bereitstellung verantwortungsvoller Reiseerlebnisse verschrieben, die sich auf herausragenden Service sowie bedeutungsvolle und unvergessliche Reisen für unsere Reisenden konzentrieren, sowie auf die Pflege unseres Reiseziels und die Schaffung eines besseren Wertes für unsere Partner. Wir lieben den Ort, den wir unser Zuhause nennen, und möchten seine Schönheit mit unseren Kunden teilen und ihn für zukünftige Generationen bewahren. Zu diesem Zweck haben wir die folgende nachhaltige Richtlinie entwickelt und setzen sie um.

UNSERE VISION:

Exzellenten Service und einzigartigen Wert mit positiven Auswirkungen auf unser Reiseziel zu kombinieren: Wir arbeiten daran, hochwertige Reiseerlebnisse anzubieten, die positiv zur lokalen Gemeinschaft und zur Umwelt beitragen. Wir glauben daran, unseren Kunden unvergessliche Erinnerungen zu bieten, während wir verantwortungsbewusst und nachhaltig handeln.

Unser Reiseziel für unsere Kinder ebenso schön zu erhalten: Wir erkennen die Bedeutung der Erhaltung der natürlichen Umwelt und des kulturellen Erbes der Orte, die wir besuchen. Wir werden uns bemühen, auf eine Weise zu operieren, die diese Bereiche nicht negativ beeinflusst und sicherstellt, dass sie für zukünftige Generationen erhalten bleiben.

 

GELTUNGSBEREICH

Diese Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner und Kunden von Realistic Asia. Sie wird unseren Kunden, Lieferanten und den Personen, mit denen wir Geschäfte tätigen, kommuniziert.

Unser Nachhaltigkeitsteam entscheidet in den jährlichen Vorstandssitzungen und ist verantwortlich für die Umsetzung der Nachhaltigkeitspolitik des Unternehmens.

 

NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT UND RECHTLICHE EINHALTUNG 

Realistic Asia verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Nachhaltigkeitspraktiken, einschließlich der fortlaufenden Überwachung und Bewertung unserer Nachhaltigkeitspolitik, mit engagiertem Personal und Ressourcen, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Realistic Asia erfüllt alle geltenden gesetzlichen Anforderungen und arbeitet daran, Vorfälle oder Bedingungen zu verhindern, die zu einem Gesetzesverstoß führen könnten. Wir überwachen unsere Betriebe, unsere Lieferanten und Partner auf mögliche Verstöße. Sollten wir Verstöße von unseren Mitarbeitern, Lieferanten oder Partnern feststellen, beenden wir umgehend die Geschäftsbeziehung mit ihnen. 

 

INTERNE VERWALTUNG: SOZIALPOLITIK UND MENSCHENRECHTE

Wir glauben, dass glückliche Mitarbeiter mehr dazu beitragen können, bedeutungsvolle und freudige Reiseerlebnisse für unsere Kunden zu liefern. Daher pflegen wir eine klare Personalpolitik, um ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu gewährleisten:

Gleichheit fördern und Menschen fair behandeln: Wir behandeln alle Menschen gleich und fair, unabhängig von ihrer Rasse, Ethnie, Geschlecht, Sexualität oder Religion.

Faire Löhne zahlen und Arbeitsgesetze respektieren: Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeiter und Partner faire Löhne erhalten und dass wir im Einklang mit den lokalen Arbeitsgesetzen arbeiten.

Schulungen und berufliche Weiterentwicklung für unsere Mitarbeiter organisieren: Wir bieten unseren Mitarbeitern Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihr persönliches und berufliches Wachstum zu fördern.

Kinder vor dem Risiko der Ausbeutung durch unsere Tätigkeiten schützen: Wir beteiligen uns nicht an oder unterstützen keine Aktivitäten, die Kinder ausbeuten oder schädigen, und ergreifen Maßnahmen, um sie vor potenziellen Risiken zu schützen.

Sicherstellen, dass unsere Tätigkeiten nicht zu Menschenrechtsverletzungen führen: Wir arbeiten auf eine Weise, die die Menschenrechte nicht verletzt, und werden Maßnahmen ergreifen, um etwaige Menschenrechtsprobleme zu beheben, die auftreten.

Engagement für das Wohlbefinden der Mitarbeiter: Wir bemühen uns, ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen, in dem sie ihre Aufgaben erfüllen und sich beruflich weiterentwickeln können. 

Diese Erwartungen sind innerhalb unseres Unternehmens festgelegt, aber wir erwarten auch von all unseren Partnern und Lieferanten, dass sie die gleichen Prinzipien in ihren Tätigkeiten und im Teammanagement teilen.

 

INTERNE VERWALTUNG: UMWELT 

Da unser Geschäft weiter wächst, sind wir entschlossen, die negativen Auswirkungen unserer Tätigkeiten zu reduzieren und die Vorteile für die Umwelt und die Gemeinschaft zu erhöhen, da dies unser Zuhause ist und wir möchten, dass es für zukünftige Generationen ebenso schön bleibt. Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Verpflichtungen und Maßnahmen festgelegt:

Messung und Zielsetzung: Wir suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Umweltleistung, indem wir Ziele und Vorgaben festlegen, den Fortschritt messen und unsere Ergebnisse berichten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Energie, Wasser und Papier.

Energieeffizienz: Wir messen den Verbrauch und setzen Maßnahmen um, um den Energieverbrauch durch energieeffiziente Technologien, Praktiken und das Bewusstsein der Mitarbeiter zu reduzieren. 

Wasserschutz: Wir messen den Wasserverbrauch und setzen innerhalb unseres Teams wassersparende Praktiken und Technologien um, um ihn zu reduzieren.

Reduzierung von Einwegplastik: Wir haben den Einsatz von Einwegplastik in den Unternehmensabläufen erheblich reduziert, indem wir Einwegbecher und -teller im Büro verboten, den Mitarbeitern wiederverwendbares Geschirr zur Verfügung gestellt und die Küche für sie eingerichtet haben.

Reduzierung des Papierverbrauchs: Wir arbeiten daran, nur notwendige Dokumente zu drucken und den papierlosen Dokumentenfluss mit unseren Partnern umzusetzen. Darüber hinaus nutzen wir aktiv digitale Marketingmaterialien. 

Einführung einer Kreislaufwirtschaft: Wir bewegen uns in Richtung eines Modells der Kreislaufwirtschaft, indem wir die Lebenszyklen von Produkten verlängern und die Wiederverwendung und das Recycling von Materialien fördern. 

Nachhaltige Beschaffung: Wir arbeiten daran, den Einsatz nachhaltiger Materialien und Produkte in unseren Abläufen zu erhöhen und mit den Lieferanten zusammenzuarbeiten, um die nachhaltige Beschaffungspraxis sicherzustellen. 

Verschmutzungsprävention: Wir setzen Maßnahmen um, um Luft- und Wasserverschmutzung zu verhindern, indem wir Emissionen reduzieren und gefährliche Substanzen verantwortungsvoll entsorgen. 

Mitarbeiterengagement: Wir beziehen die Mitarbeiter in Nachhaltigkeitsinitiativen ein, indem wir Schulungen, Workshops und Anreize anbieten und sie ermutigen, zu unseren Umweltzielen beizutragen. 

Gemeinschaftsengagement: Wir unterstützen lokale Umweltinitiativen oder Gemeinschaftsprojekte, die der Umwelt zugutekommen, wie z.B. Pflanzaktionen und Aufräumveranstaltungen.

 

ALLGEMEINE LIEFERANTENRICHTLINIE

Realistic Asia verpflichtet sich, bedeutungsvolle und immersive Urlaube für unsere Kunden anzubieten, die es ihnen ermöglichen, die Orte, die sie besuchen, nachhaltig zu erkunden. Wir sind bestrebt, schädliche Auswirkungen auf Gesellschaft, Kultur und Natur so weit wie möglich zu vermeiden. Wir erwarten dasselbe Maß an Engagement und Verpflichtung von unseren Lieferanten.

Bevorzugung lokaler Unternehmen: Wir priorisieren die Unterstützung lokaler Unternehmen und Unternehmer, um zum wirtschaftlichen Wachstum und zur Entwicklung der Gemeinschaften, die wir besuchen, beizutragen.

Unterstützung von kleinen und mittelständischen Unternehmen: Wir arbeiten aktiv mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammen, um ihnen Möglichkeiten zu bieten, ein breiteres Publikum zu erreichen und ihre Geschäfte auszubauen.

Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Organisationen: Wir arbeiten mit gleichgesinnten Organisationen zusammen, die einen ähnlichen nachhaltigen Ansatz und Werte teilen, um verantwortungsvolle Tourismuspraktiken voranzutreiben. Das bedeutet, dass sie eine schriftliche Nachhaltigkeitserklärung als integralen Bestandteil ihrer Unternehmenspolitik und/oder eine klare Nachhaltigkeitspolitik haben sollten. 

Langfristige Beziehungen zu Lieferanten aufbauen und sie in Wachstum und Entwicklung unterstützen: Wir streben an, langfristige Beziehungen zu unseren Lieferanten aufzubauen und sie in ihrem Wachstum und ihrer Entwicklung zu unterstützen, um zur wirtschaftlichen Nachhaltigkeit der Reiseziele, die wir besuchen, beizutragen.

Offene Kommunikation: Wir pflegen eine offene Kommunikation mit unseren Lieferanten und Partnern, um Erfahrungen und Feedback zu nachhaltigen Angelegenheiten auszutauschen, um das gegenseitige Wissen zu verbessern und die Probleme effizient anzugehen.

Förderung nachhaltiger Praktiken: Wir bieten Anreize und Informationsunterstützung für Partner, die aktiv in nachhaltigen Betrieben engagiert sind.

Befolgung bewährter Praktiken: Wir erwarten von unseren Lieferanten, dass sie die folgenden verantwortungsvollen Geschäftspraktiken einhalten:

- Einhaltung aller lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften.

- Respektierung aller Menschenrechte, einschließlich Arbeitsrechte, Kinderrechte und Frauenrechte.

- Verpflichtung zu fairen Arbeitsbedingungen.

- Befolgung von Anti-Korruptions-, Anti-Bestechungs-, Anti-Erpressungs- und Anti-Diskriminierungspolitiken.

- Schutz von Kindern vor sexueller Ausbeutung durch den Tourismus.

- Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen.

- Handeln im besten Interesse der lokalen Gemeinschaften.

- Schutz der Interessen von Realistic Asia und seiner Kunden.

 

EINGEHENDE PARTNERAGENTUREN 

Wir arbeiten mit Partneragenturen zusammen, die ähnliche Visionen für nachhaltiges Reisen haben und sich verpflichtet haben, verantwortungsvolle Möglichkeiten zur Erkundung des Reiseziels anzubieten. Wir tauschen aktiv Nachhaltigkeitsangelegenheiten aus und arbeiten gemeinsam an der Entwicklung von Produkten für unsere Kunden. 

 

TRANSPORT 

Transport spielt eine entscheidende Rolle in der Tourismusbranche und ermöglicht das Reisen. Gleichzeitig setzt es die Umwelt stark unter Druck, weshalb es wichtig ist, es so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Zu diesem Zweck haben wir die folgenden Maßnahmen umgesetzt:

Routen sorgfältig planen: Bei der Erstellung von Reiserouten für die Ausflüge arbeiten wir sorgfältig an der Route, um den Transportaufwand zu minimieren. 

Nachhaltige Transportmittel in unsere Erlebnisse einbeziehen: Wir bieten unseren Kunden eine Reihe nachhaltiger Transportoptionen, wie Fahrräder, Cyclos, Ruderboote, E-Carts, öffentliche Verkehrsmittel und Fußwege während der Tour, um die negativen Auswirkungen des Transports auf die Umwelt zu reduzieren.

Die nachhaltigsten Transportoptionen wählen: Bei der Auswahl des Transports für die Gäste verpflichten wir uns, die umweltfreundlichsten Optionen für Reisen zu, von und innerhalb des Reiseziels auszuwählen – unter Berücksichtigung von Entfernung, Preis, Route und Komfort. 

Gruppengröße berücksichtigen: Wir verwenden geeignete Fahrzeuggrößen für Gruppengrößen und wählen die effizientesten verfügbaren Fahrzeuge aus.

 

UNTERKÜNFTE

Unterkünfte sind ein entscheidender Bestandteil jeder Reise, und die Wahl der richtigen Unterkunft bereichert das Reiseerlebnis und ermöglicht es den Reisenden, tiefer in die Erkundung des Reiseziels einzutauchen. Wir suchen kontinuierlich nach Hotels, Lodges und Resorts, die die Werte des verantwortungsvollen Reisens teilen und ihre Gäste mit den Einheimischen und der Kultur verbinden. Zudem hilft der Aufenthalt in nachhaltigen Unterkünften, die Umweltbelastung zu reduzieren und zur lokalen Gemeinschaft beizutragen, was das Reiseerlebnis auf ein neues Niveau hebt.

Im Auswahlprozess der Unterkünfte für unsere Kunden folgen wir diesen Kriterien und Verfahren:

Fairer Geschäftsbetrieb: Wir arbeiten nur mit Unterkünften zusammen, die gesetzliche Vorschriften und faire Geschäftspraktiken einhalten (Einstellung von Personal aus der Region, Zahlung fairer Löhne, Bereitstellung von Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, keine Menschenhandel, Kinderarbeit und sexuelle Ausbeutung usw.).

Umweltschutz: Wir arbeiten mit Hotels zusammen, die sich verpflichtet haben, die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren (Verwendung umweltfreundlicher Materialien, Anwendung von Energie- und Wasserspar- sowie Abfallmanagementpraktiken usw.).

Unterstützung der lokalen Gemeinschaft: Wir geben den Unterkünften den Vorzug, die die lokale Gemeinschaft unterstützen (Arbeitsplätze für Einheimische schaffen, lokale Kulturen und Erbe fördern und lokale Lieferanten für ihre Geschäftstätigkeiten nutzen usw.).

Hohe Qualitätsstandards setzen. Wir geben den Unterkünften den Vorzug, die ein großartiges Erlebnis für Reisende schaffen und sie sich wohl und sicher fühlen lassen. 

Im Auswahlprozess der Partnerunterkünfte führen wir Inspektionsreisen durch und teilen ihnen die Selbstbewertungsformulare mit den wichtigsten nachhaltigen Praktiken mit, um ihre nachhaltige Leistung zu überprüfen. 

 

AKTIVITÄTEN UND AUSFLÜGE 

Die Aktivitäten und Ausflüge, die wir für unsere Reisenden planen, helfen, das Reiseerlebnis zu bereichern und es bedeutungsvoller zu gestalten. Wir möchten unseren Kunden lokale Immersion bieten und ihnen helfen, Verbindungen zu unserem Reiseziel aufzubauen, die sowohl den Reisenden als auch der Gemeinschaft und der Umwelt zugutekommen. 

Bei der Planung des Ausflugs folgen wir den genannten Praktiken: 

Respekt vor der lokalen Kultur: Alle Ausflüge und Aktivitäten, die von uns oder in unserem Auftrag durchgeführt werden, respektieren lokale Bräuche, Traditionen und kulturelle Integrität.

Der lokalen Gemeinschaft zugutekommen: Wir arbeiten eng mit der lokalen Gemeinschaft zusammen, wenn wir die Aktivität gestalten, um ihre Bedürfnisse und Prioritäten zu verstehen und Tourismusinitiativen zu entwickeln, die sowohl den Besuchern als auch der lokalen Bevölkerung zugutekommen.

Zusammenarbeit mit lokalen Spezialisten, Experten und Handwerkern: Wir arbeiten mit lokalen Spezialisten, Experten und Handwerkern zusammen, um einzigartige und authentische Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen und gleichzeitig traditionelle Fähigkeiten und kulturelles Erbe zu bewahren.

Alternative Routen oder Möglichkeiten anbieten, um überlaufene Orte zu erkunden: Wir bieten alternative Routen und Aktivitäten an, um die negativen Auswirkungen des Tourismus auf Reiseziele, die von Übertourismus bedroht sind, zu reduzieren.

Nur ethische Erlebnisse anbieten: Wir bieten keine Aktivitäten an, die wilde Tiere ausbeuten, sexuelle Ausbeutung oder Menschenhandel beinhalten, illegale Aktivitäten anbieten oder das kulturelle Erbe und die lokale Gemeinschaft schädigen.

Im Auswahlprozess der Partner für Ausflüge und Aktivitäten führen wir Inspektionsreisen durch und teilen ihnen die Selbstbewertungsformulare mit den wichtigsten nachhaltigen Praktiken mit, um ihre nachhaltige Leistung zu überprüfen. 

 

REISELEITER, LOKALE VERTRETER UND FÜHRER 

Führer sind die Hauptpersonen, die die Verbindungen zwischen Reisenden und Reisezielen herstellen. Sie geben die wertvollsten Informationen und helfen den Kunden, sich zurechtzufinden. Die Führer müssen professionell sein und über umfassende Kenntnisse des Reiseziels und der Nachhaltigkeit verfügen. Bei der Zusammenarbeit mit Führern halten wir uns an die folgenden Prinzipien: 

Faire Partnerschaft: Wir stellen lokale und qualifizierte Führer ein, die das beste Wissen über das Reiseziel und die Kundenbetreuung haben. Wir zahlen ihnen faire Löhne und bieten sichere und gesunde Arbeitsbedingungen. 

Qualifikation: Alle unsere Führer sind lizenziert und erhalten die notwendige Ausbildung. Wir teilen ihnen unsere Nachhaltigkeitspolitiken in Bezug auf ihre Tätigkeit mit und arbeiten mit ihnen für jedes Erlebnis, das wir anbieten, um sicherzustellen, dass die Tour nachhaltig durchgeführt wird und wichtige Informationen an die Kunden weitergegeben werden.

 

REISEZIELE

Nachhaltige Reiseziele 

Bei der Auswahl der Orte, die wir unseren Kunden anbieten, haben wir die Möglichkeit, die Wahl des Reiseziels und die Auswirkungen auf die lokale Gemeinschaft und die Umwelt zu beeinflussen. Daher haben wir die folgenden Regeln für die Reiseziele festgelegt, um sicherzustellen, dass die Reisenden ein freudiges Erlebnis haben und die Tour ohne Schaden für den Ort, den sie besuchen, durchgeführt wird:

Abseits der ausgetretenen Pfade: Wir verpflichten uns, unseren Kunden weniger bekannte Reiseziele oder unkonventionelle Reiserouten anzubieten, um Übertourismus zu vermeiden. 

Beitrag zu lokalen Gemeinschaften: Wir verpflichten uns, während der touristischen Besuche einen positiven Einfluss auf die lokale Gemeinschaft zu schaffen (Auswahl lokaler Lieferanten, um der lokalen Wirtschaft zu helfen, Reisende über respektvolle Möglichkeiten zur Erkundung der lokalen Kultur und Traditionen aufzuklären, Gäste zu ermutigen, verantwortungsbewusst einzukaufen, und sie über verbotene Souvenirs aufzuklären usw.).

Umweltauswirkungen: Wir verpflichten uns, die Tour durchzuführen, während wir die natürlichen Ressourcen intakt halten und die negativen Auswirkungen auf die Umwelt durch die Auswahl des Transports, die Planung der Reiserouten und die Aufklärung unserer Reisenden über nachhaltige Praktiken reduzieren. 

Kommunikation: Wir streben an, unseren Reisenden relevante Informationen bereitzustellen, um verantwortungsvolle Tourismuspraktiken über unseren Blog, soziale Medien und Reiseberatung von unseren Beratern und Führern zu fördern.

 

KUNDENKOMMUNIKATION UND -SCHUTZ 

Der Schutz unserer Kunden und deren positive Erfahrungen während der Interaktion mit unserem Unternehmen haben für uns oberste Priorität. Daher haben wir die folgenden Prinzipien für die Kundenbetreuung und Kommunikation entwickelt:

Datenschutzrichtlinie: Wir erheben und verarbeiten nur relevante Daten, die wir von unseren Kunden erhalten. Wir erklären ihnen, wie diese Daten gesammelt, gespeichert, verarbeitet und zu welchen Zwecken sie verwendet werden. Wir erläutern auch ihre Rechte auf Datenschutz. 

Marketing und Kommunikation: Wir stellen sicher, dass die Informationen über das Produkt, die der Kunde über unsere Website, Marketingkanäle und unsere Reiseberater erhält, klar und genau sind. Wir tolerieren keine irreführenden Informationen und Versprechungen, die nicht eingehalten werden können. 

Relevante Informationen über die Reiseziele bereitstellen: Wir teilen wichtige Informationen über die Reiseziele, die wir besuchen, mit unseren Kunden, einschließlich umwelt- und kulturbezogener Überlegungen, um ihnen zu helfen, verantwortungsvolle Reiseentscheidungen zu treffen.

Kommunikation zur Nachhaltigkeit: Wir informieren unsere Kunden über die sozialen und ökologischen Auswirkungen ihrer Reise und die nachhaltigen Entscheidungen, die sie treffen können, einschließlich transparenter Kommunikation über nachhaltige Unterkünfte, Aktivitäten, die der lokalen Gemeinschaft zugutekommen, und den Schutz der Umwelt, verantwortungsvolle Interaktion mit Wildtieren und Haustieren, verantwortungsbewusste Einkaufspraktiken und verbotene Souvenirs. 

Außergewöhnliche Erfahrungen bieten: Wir stellen sicher, dass unsere Kunden exzellenten Kundenservice und eine positive Erfahrung erhalten. Dazu befolgen wir strenge Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Notfallverfahren und Kundenbetreuungspolitiken. 

Feedback ernst nehmen: Wir suchen aktiv Feedback von unseren Kunden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Fokus auf Qualität und Verbesserung: Wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und innovative Reiseerlebnisse zu entwickeln, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen und gleichzeitig nachhaltig sind.

 

KONTAKT / VERANTWORTLICHE PERSON

Alle Mitarbeiter sind verantwortlich für die Übernahme und Umsetzung dieser Richtlinie.

Alle Mitarbeiter sind verantwortlich für die Förderung und Umsetzung dieser Nachhaltigkeitspolitik innerhalb ihrer Abteilungen.

Die Umsetzung dieser Richtlinie wird von der Nachhaltigkeitskoordinatorin Irina Hatcher geleitet, die unter bd@realisticasia.com erreichbar ist.

 

INKRAFTTRETEN

Diese Richtlinie tritt am 06-02-2024 in Kraft.

 

ÄNDERUNGSGESCHICHTE

Diese Richtlinie wurde am 06-02-2024 überarbeitet

Diese Richtlinie wird bis zum 22-01-2025 überarbeitet